Online-Banking bei der Anadi Bank

Armin Hölbling ist in der Austrian Anadi Bank zuständig für die Entwicklung von Online-Banking und e-banking-Produkten

tagesgeld-vergleich.at: Sie bieten Ihren Kunden Möglichkeiten zum Online-Banking. Welche konkreten Voraussetzungen muss ein Kunde erfüllen, um Online-Banking bei der Anadi Bank nutzen zu können?

tagesgeld-vergleich.at: Welche Bankgeschäfte können Kunden bei der Anadi Bank bereits per Online-Banking erledigen?

1. Das klassische Internetbanking und Mobile Banking (z.B. Abfrage Konto- und Depotstände, Umsatzabruf und –suche, Überweisungen, Kontoauszugsarchiv...)
    
2. Unseren „Internetbroker“ (z.B. Wertpapierhandel, Markt- und Kursinformationen, Depotübersicht...)
    
3. Officebanking (vorwiegend für Firmenkunden, z.B. Verwaltung von Zahlungsformularen und Kontogruppen, diverse Filtermöglichkeiten und Statistiken, Import- und Exportfunktionen für Finanzbuchhaltung)

tagesgeld-vergleich.at: Wie kann beim Online-Banking der Anadi Bank eine Kontoeröffnung erfolgen? Per Post, per digitaler Signatur, nur an einem Bankschalter?

tagesgeld-vergleich.at: Wie sehen für einen Kunden die einzelnen konkreten Schritte zur Kontoeröffnung für Online-Banking bei Ihnen aus?

• Schritt 1: Konto eröffnen und Internetbanking-Vereinbarung unterschreiben, auf Wunsch Mobile Banking gleich aktivieren lassen.
   
• Schritt 2: Kunden können die Zugangsdaten sofort mitnehmen,
   
• Schritt 3: und anschließend das Internetbanking/Mobile Banking nutzen.

tagesgeld-vergleich.at: Versteht sich die Anadi Bank als Kärntner Regionalbank oder wollen Sie mit Ihren Bankdienstleistungen per Online-Banking Kunden in ganz Österreich ansprechen? Immerhin leben ja auch viele Kärntner außerhalb von Kärnten!

tagesgeld-vergleich.at:Mit welchen Sicherungssystemen arbeitet die Anadi Bank beim Online-Banking, damit die Daten der Kunden geschützt bleiben?

• Autorisierung des Kunden: Die Identifikation erfolgt über persönliche Zugangsdaten mit Verfügernummer, Verfügernamen und Identifikationsnummer (PIN) an. Mit dieser Kombination wird sichergestellt, dass nur der autorisierte Kunde Zugriff auf seine Konten hat.
   
• Autorisierung von Aufträgen: Die Aufträge werden entweder mit Hilfe einer eigenen indizierten Transaktionsnummer (iTAN) oder mit einer mobilen Transaktionsnummer (mTAN) autorisiert. Die jeweilige Transaktionsnummer wird vom Programm angefordert und ist nur einmal gültig. Ihre iTANs erhalten Sie getrennt von Ihren anderen Zugangsberechtigungen (PIN und Verfügernummer) per Post zugeschickt. Ihre mTANs werden Ihnen je nach Bedarf per SMS auf Ihr Handy zugestellt und sind nur für die durchzuführende Transaktion gültig.
   
• Digitale Signatur: Höchstmögliche Sicherheit bietet Ihnen die digitale Signatur (z.B. mittels vorher aktivierter E-Card). Die Anmeldung im Internetbanking und die Autorisierung Ihrer Aufträge erfolgt dabei mit der digitalen Signatur.

• Vertraulichkeit der Datenübertragung: Bei der Kommunikation zwischen Kunde und der Austrian Anadi Bank werden alle Daten verschlüsselt. Die Übertragungssicherheit wird durch das bekannte Protokoll Secure Socket Layer (SSL) und durch eine IDEA-Verschlüsselung gewährleistet. Der verwendete Schlüssel ist nur dem jeweiligen Kundenrechner und dem der Anadi Bank bekannt.
   
• Sperre des 24-Stunden E-Banking: Automatisch bei mehr als drei Fehlversuchen der PIN-Eingabe, mehr als drei Fehlversuchen der TAN-Eingabe (iTAN, mobileTAN), inaktiver Sitzung nach 15 Minuten.

tagesgeld-vergleich.at: Wie sollten sich Kunden schützen, die Ihr Online-Banking nutzen, um auf keine Betrüger hereinzufallen?

• Sprechen Sie niemals unüberlegt über Ihre Zugangsberechtigungen (insbesondere PIN), Ihre Depot- und Kontonummern ider Ihr Passwort.

• Speichern Sie niemals PIN und/oder TAN auf Ihrem Computer. Hinterlegen Sie Ihre TAN-Liste an einem sicheren Platz und stets getrennt von der PIN. Verwenden Sie weder Namen noch Geburtsdaten als PIN, Verfügername oder Passwort. Ändern Sie in regelmäßigen Zeitabständen Ihre PIN, Ihren Verfügernamen und Ihr Passwort.

tagesgeld-vergleich.at: Wie sehen Ihre weiteren Pläne im Bereich Electronic Banking aus?